Häufige Fragen
Kann ich die Produkte auch aus dem Ausland bestellen?
Ja, wir liefern in alle Länder Europas. Bei Lieferungen in Länder außerhalb von Europa, fragen sie bitte per Email an.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 29,00 Euro innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter 29,00 Euro liegt der Preis bei 4,95 Euro (brutto). Die Versandkosten in andere europäische Länder & Nicht-EU-Länder können davon abweichen und sind ggf. höher. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne per E-Mail melden.
Wie läuft die Stornierung einer Bestellung ab?
Schicken Sie dazu einfach eine E-Mail an "widerruf@aktimed-tape.de". Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von der Stornierungsmöglichkeit unberührt. Da wir bestrebt sind Ihre Bestellung schnellstmöglich auszuliefern, übermitteln wir die Auftragsdaten automatisiert an unser Logistikzentrum. Sobald dies geschehen ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Selbstverständlich steht es Ihnen dennoch frei die Annahme der Lieferung zu verweigern oder die Ware an uns zurückzusenden.
Wie läuft die Warenrücksendung ab und wer trägt die Kosten?
Sie können die gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeben bzw. Ihre Vertragserklärung widerrufen. Mehr Informationen dazu finden Sie in unseren AGBs. Sollten Sie die Ware bereits bezahlt haben, erhalten Sie den Betrag erstattet, sofern Sie nicht verpflichtet sind Wertersatz zu leisten. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Sache der Bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Nicht paketversandfähige Ware wird von Hermes bei Ihnen abgeholt. Die Kosten pro Rücksendung bzw. Abholung der Sache oder des Speditionsartikels entsprechen, soweit Sie DHL in Anspruch nehmen, den Hinsendekosten. Einen entsprechenden Link zur Frankierung fordern Sie bitte per Email an.