Versand & Widerruf

Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular in Abschnitt 5 verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Ausschluss des Widerrufsrechts bei geöffneten Produkten

Nach § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

• die versiegelt geliefert werden und
• die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald ihre Versiegelung entfernt wurde.

Unsere Produkte (Gitterpflaster und Tapes) sind Medizinprodukte der Klasse I gemäß der Medizinprodukteverordnung (EU) 2017/745 (MDR). Als Produkte, die direkt auf der Haut angewendet werden, unterliegen sie besonderen hygienischen Anforderungen. Die Originalversiegelung dient dabei dem Schutz der Produktintegrität und der Hygiene.

Da nach einer Rücksendung nicht sichergestellt werden kann, ob ein Produkt geöffnet, angewendet oder in sonstiger Weise beeinträchtigt wurde, ist eine Wiederverwendung aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen ausgeschlossen.

3. Folgen des Widerrufs (gilt nur bei versiegelten, ungeöffneten Produkten)

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser vierzehn Tage absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4. Unsere Kulanzregelung (bei geöffneten Produkten)

Auch wenn für bereits geöffnete Produkte kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, möchten wir unseren Kundinnen und Kunden gerne entgegenkommen und bieten freiwillig Folgendes an:

• Sie können die Ware an uns zurücksenden.
• Anstelle einer Kaufpreiserstattung stellen wir Ihnen wahlweise einen Wertgutschein in Höhe des Warenwerts oder
• ein gleichwertiges Ersatzprodukt aus unserem Sortiment zur Verfügung.

Damit stellen wir sicher, dass alle Kundinnen und Kunden ausschließlich sichere und hygienisch einwandfreie Medizinprodukte erhalten.

Melden Sie sich dazu einfach bei unserem Kundenservice:
E-Mail: widerruf@aktimed-tape.de  |  Tel.: 0671-89661486

5. Muster-Widerrufsformular

6. Information zur Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link erreichen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.